En las actividades de un día puedes hacer tu reserva hasta el día anterior al de la salida, siempre que haya plazas. Como es lógico, cuanto más tarde reserves es más posible que no haya plazas disponibles.

Los fines de semana, puentes y viajes largos se cierran con más antelación, siendo por lo general el plazo más largo cuando se incluya avión.
Cuando los desplazamientos sean en autocar es posible solicitar la reserva hasta el día anterior .

Los ingresos y transferencias se deben realizar en la cuenta del Banco Santander:

IBAN: ES56 0049 6792 1723 1601 1080

Nuestra razón social es Estudio de Paisajes, S.L.

Aconsejamos contratar un seguro de anulación que incluya la mayoría de las causas por las que tengas que desistir de la realización del viaje.

Para anular una reserva confirmada deberás comunicarlo lo antes posible por Sms o Whatsapp al tel.: 606 410 917. No será efectiva hasta el primer día laborable inmediato a la comunicación y dentro del horario de oficina.

Conforme al Articulo 21 del Reglamento de Agencias de Viajes, en caso de cancelación, el usuario deberá abonar, además de los gastos de gestión y anulación, la penalización según las cuantías y plazos siguientes:

En cualquier caso, la cantidad solicitada para realizar la reserva, se perderá en su totalidad en caso cancelación, en concepto de gastos de gestión. Se aplicarán unos gastos de 6 euros a las cancelaciones que se soliciten dentro del plazo de 7 días desde la fecha de inscripción y siempre que no estén dentro de los 15 días anteriores a la fecha de salida del viaje. Superado el plazo de 7 días desde la fecha de inscripción o estando dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje, el contratante principal deberá de abonar a la agencia 60 euros en concepto de gastos de gestión por cada persona incluida a la reserva y las penalizaciones que se hubiesen generado por las reservas con colaboradores y prestadores de servicios del viaje.

Nuestros guías disponen de los medios más modernos de orientación y es prácticamente imposible que se pierdan incluso en las circunstancias más adversas. Son profesionales titulados y tienen conocimientos de geografía, geología y biología.

El guía de cierre, tiene como única función la vigilancia y colaboración con el guía principal. Ambos van comunicados mediante emisoras de radio.

Dependiendo del tamaño del grupo y de la dificultad o complejidad del recorrido, se dispondrá de uno, dos o más guías.

Es prácticamente imposible con los medios técnicos de que disponemos.

Por otra parte, es normal que el guía consulte los mapas, apuntes o herramientas de orientación a pesar de que los itinerarios hayan sido recorridos previamente; hay excursiones complejas de realizar, a lo que hay que añadir las modificaciones naturales e intervenciones humanas que hayan modificado el entorno desde el último momento en que se recorrió.

Se debe considerar que la propia naturaleza y la acción del hombre cambian el paisaje y su fisonomía (caminos asfaltados, nuevos vallados, desprendimientos, crecidas de agua, crecimiento de la vegetación), encontrándonos con alteraciones que pueden aconsejar variar el recorrido o incluso desistir de él.

Hay casos especiales que, por diversas razones, aconsejan modificar el recorrido durante su realización, pudiendo repercutir en la variación de las características de la excursión, siempre por una causa justificada que lo aconseje; por ejemplo una cacería.

La experiencia del guía, conocimiento del medio, sus herramientas de orientación y de comunicación, hacen que en cualquier caso el riesgo sea mínimo, incluso en las situaciones más adversas y con grupos muy heterogéneos.

Siempre se sale salvo que el grupo sea inferior a 7 personas. Que llueva o haga mal tiempo, antes o durante una excursión, es algo que está dentro de lo normal para las personas que practican deportes de montaña y actividades al aire libre. Partiendo de esa premisa, intentamos por todos lo medios, dentro de lo razonable, satisfacer las expectativas de aquellas personas que disfrutan de sensaciones distintas a las de un día apacible y soleado.

En cualquier caso, hay que ir siempre bien preparado con botas apropiadas, ropa impermeable, capa, chubasquero o chaqueta de Gore-tex.

Por otra parte, España es un país de microclimas y en pocos kilómetros pueden cambiar las condiciones meteorológicas.

Es por esa razón que, pese a predicciones meteorológicas adversas, la mayoría de las ocasiones disfrutamos de días como mucho nublados o de débiles y esporádicas precipitaciones. En el caso de que, debido a las condiciones meteorológicas fuera desaconsejable realizar el recorrido a pie o el traslado en autocar a la zona prevista, se variaría parte o la totalidad del recorrido o se podría sustituir por otro más adecuado.

Si ocurriese algún accidente, estamos capacitados para comunicarnos con el exterior a través de telefonía móvil y emisoras. Por cualquiera de estos medios podemos indicar nuestra posición, solicitar un medio de rescate y proceder a la evacuación. También procederemos a realizar el protocolo correspondiente para estos casos.

En cualquier caso, los guías disponen de los conocimientos y recursos necesarios para efectuar los primeros auxilios y si fuera necesario proceder a trasladar al accidentado o enfermo hasta un lugar donde sea posible la evacuación por tierra o en helicóptero.

Los importes que nos hayas ingresado como reserva de una excursión o viaje y no se haya prestado el servicio por nuestra parte, se devolverán en un plazo de siete días a contar desde el momento en que nos informes de un número de cuenta corriente, ya que no siempre figura el número de cuenta en los justificante/s que nos hayas enviado.

Si por error ingresas o transfieres una cantidad no solicitada, deberás comunicárnoslo y enviarnos un número de cuenta para hacer el reembolso. Una vez hechas las comprobaciones oportunas, este importe se devolverá, exclusivamente por transferencia bancaria, a la cuenta comunicada, y se descontará la comisión que pudiera cargar el banco. MRT se reserva el derecho de disponer de un máximo de 30 días para realizar la operación, a contar desde el momento en que nos informes del número de cuenta, aunque si no es un momento de mucho trabajo se podría realizar incluso en un día.

•  ¿A qué hora se sale y se regresa?